出口貨物被外商退貨是很煩心的事情。日前，浙江嘉興一企業(yè)就碰上了這樣的煩心事，而退貨原因是在遠(yuǎn)途運(yùn)輸過(guò)程中不起眼的外包裝引起的。

此前，該企業(yè)連續(xù)收到4批出口澳大利亞的沙發(fā)退貨，退貨原因是沙發(fā)靠背軟墊不飽滿(mǎn)、變形，影響銷(xiāo)售。據(jù)調(diào)查，該企業(yè)沙發(fā)生產(chǎn)嚴(yán)格按照客戶(hù)工藝技術(shù)文件執(zhí)行，靠背軟墊的材質(zhì)、填充物數(shù)量均符合客戶(hù)要求，造成靠背軟墊變形的原因是澳方外包裝設(shè)計(jì)不合理，沙發(fā)在運(yùn)輸過(guò)程中受到擠壓造成的。

嘉興檢驗(yàn)檢疫部門(mén)提醒外貿(mào)企業(yè)：適應(yīng)商品特性，根據(jù)出口貨物本身軟硬程度、防水防潮程度等選擇包裝，防止貨物運(yùn)送期間破損、變質(zhì)或被污染；適應(yīng)各種不同運(yùn)輸工具的要求，如海運(yùn)包裝要求牢固、防擠壓、防碰撞，鐵路運(yùn)輸要求包裝防震，而航空運(yùn)輸要求包裝輕便等；必須符合有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和客戶(hù)的要求，如各國(guó)和各地區(qū)木包裝的規(guī)定、澳大利亞包裝后熏蒸的規(guī)定和阿拉伯國(guó)家規(guī)定進(jìn)口商品的包裝禁用六角星圖案等。

如客戶(hù)對(duì)包裝提出特殊要求，可根據(jù)需要和可能予以滿(mǎn)足，但切不可造成出貨困難。此外，要適度包裝，運(yùn)輸成本的高低往往與運(yùn)輸包裝的重量、體積有著直接的關(guān)系。包裝費(fèi)用直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，選用的包裝材料要輕便、結(jié)實(shí)和適度。